8月12日，巴陵石化化肥事业部月度经济活动分析会传出消息，7月份化肥装置生产尿素3.326万吨，出库3.4656万吨，产销率达104%，售价同比高64元/吨，多销1.2万多吨，同比增效近80万元。从5月份开始，该部生产的“芙蓉牌”尿素连续三个月产品价格在中石化系统排名第二，高于其他几家厂家的市场均价。

    面对尿素市场的低迷行情，化肥事业部认真总结各竞争对手在后金融危机时代的走向，分析与排名靠前的销售厂商之间存在的差距，开展“比学赶帮超”活动。他们以九江石化为标杆，采取“紧盯标杆、紧贴市场”的原则进行横向对比，安排信息员每天收集整理主要竞争对手的价格信息和供需信息，为“芙蓉牌”尿素的销售决策提供参考。

    为了提升客户的满意度和忠诚度，该事业部主管副经理带队深入洞庭湖区、“两广”等尿素市场，对产品经销商和客户进行明察暗访，掌握第一手信息，坚持以“顾客满意就是我的质量”为标准，持续改进和提高尿素产品质量。

    通过市场调研，该事业部加大了对经销商的管理力度，对完不成销售任务、不积极推广“芙蓉牌”尿素的经销商实行淘汰；对扰乱市场价格，有串货现象的经销商进行违约处罚或取缔其代理资格，维护尿素市场的稳定和客户的忠诚度。

    针对工业用肥不分销售旺季和淡季，可较好地缓解化肥销售淡季的库存压力，且具有一定价格优势的实际，该事业部从二季度开始紧紧盯住尿素工业肥市场，积极开拓销售渠道。一方面在网上收集和发布尿素工业用肥的供求信息，派业务员深入市场及时向有购买意向的客户进行产品推销；另一方面向客户宣传推广化肥销售的优惠政策并进行走访，促进互惠互利。近四个月，该事业部工业肥用户从3家发展到了9家，7月份工业肥售出6400多吨，占7月份销售总量的近两成，创工业肥销售以来的最高纪录。